最近，郑智化关于深圳机场无障碍措施缺乏人性化的控诉引发广泛关注。尽管双方曾试图化解矛盾，郑智化依然心存不满，甚至表示有“退圈”打算，令事件再度升级。
事情起因简单明了：郑智化在登机时遇到升降板无法顺利使用，导致他无法乘坐轮椅登机。他形容自己“被冷眼旁观，只能连滚带爬地进了飞机”，场面十分惨烈。此事引发公众不满，矛头直指深圳机场及相关工作人员。
对此，深圳机场迅速发文道歉并承诺整改，同时公开了郑智化登机的视频。从视频中可以看到，两名工作人员先将郑智化推至机舱门口，随后扶持他拄着拐杖进入机舱，并有工作人员在机舱内迎接协助。
之后，郑智化发布声明接受深圳机场道歉，表示不再追究此事，却将矛头转向负责操作升降车的司机，批评其行为恶劣。然而，机场规定升降车与机舱门之间必须保持约20公分距离，司机的操作属正常执行职务。由此可见，郑智化这次矛盾的对象有偏差——虽然深圳机场无障碍设施仍有欠缺，给他的出行造成不便，但司机并非责任所在。在双方回应后，郑智化的评论区却被“没有连滚带爬”等质疑言论淹没，导致基层工作人员受到误解与困扰，不少人认为郑智化应对此致歉。
或许受到舆论影响，郑智化随后开启了更为激烈的吐槽模式，控诉大陆各大机场多次刁难。他举例称，在南京机场因穿含金属的鞋被反复询问，只能尴尬回应装了“金属支架腿”，认为这种过度严格的安检属于刁难；在新疆安检时，还被要求托运拐杖；上海机场安检对支架检查耗时半小时，差点误机。种种经历让他觉得遭遇了“不必要的刁难”。
此外，他提到远机位问题，虽然理解廊桥资源紧张，但曾多次冒风冒雨走楼梯登机，过程中感受到缺少“人与人之间的同理心和善良”。这一系列在机场遭遇的困难和不公让他萌生了退出圈子的念头。
然而，网友们对郑智化的激烈吐槽并非全然支持。许多人呼吁实事求是，还原深圳机场登机事件，理解对服务的不满，但反对无端扩大矛盾或泼脏水；也有人客观解释安检严格的原因，提醒曾有罪犯冒充残疾人实施劫机，安检严苛属必要防范措施。
郑智化面对事件情绪激动，言辞激烈，难免触发部分大陆网友不满，评论区出现不少呼吁他为夸大言辞道歉的声音，还有网友表示既然不满内地环境，“那就说到做到，不要再来了”。
安全出行是机场不可推卸的责任，每位旅客的生命都极其珍贵，每名工作人员的辛勤付出也应获得尊重。郑智化与机场的矛盾并非一朝一夕形成，作为一位因工作需要长期奔波各地的人士，他对无障碍设施的需求和体验尤为深刻，长期积累的挫折情绪也可以理解。希望郑智化能理性调整心态，同时也期待无障碍设施不断完善，为残疾人群体营造更加自由、便利的出行环境。返回搜狐，查看更多